COMUNICAT DE PRESĂ privind suspendarea activității Serviciului de Pașapoarte la punctele mobile din județul Bihor

COMUNICAT DE PRESĂ

privind suspendarea activității Serviciului de Pașapoarte la punctele mobile

din județul Bihor

 

Serviciul Public Comunitar pentru Eliberarea și Evidența Pașapoartelor Simple Bihor desfășoară în momentul de față deplasarea în județ cu 2 ghișee mobile, la Beiuș și Marghita.

La punctele mobile cererile se preiau off-line, fapt care dublează timpii de procesare a unei cereri, de la 7 minute ajungând la 14 minute (7 minute preluare și 7 minute descărcare la sediul SPCEEPS în sistem) după care cererile urmează procedura de verificare, validare și aprobare, la sediul serviciului.

De asemenea, s-a înregistrat o scădere a numărului de cereri, ceea ce înseamnă resurse umane și materiale utilizate în condițiile unui randament scăzut.

Media cererilor prelucrate de un ghișeu la punctele mobile este de maxim 40/lună, la care se adaugă timpul suplimentar pentru descarcărea cererilor în sistem, iar în condițiile acelorași parametri de timp, un ghișeu care ar funcționa la sediul SPCEEPS ar prelucra o medie de 750/lună.

Fiind cunoscut faptul că urmează sezonul estival iar numărul de cereri și implicit timpii de așteptare vor crește considerabil, determinându-se astfel nemulțumiri din partea cetățenilor, apreciem că utilizarea stațiilor mobile la sediul serviciului va asigura suplimentarea numărului de programări online disponibile în perioadele aglomerate.

Așadar, în urma evaluărilor și analizelor noastre, am luat decizia de a suspenda activitatea la punctele de lucru mobile începând cu data de 1 Mai 2018, până la o dată la care serviciul va dispune de lucrători suficienți și condiții fezabile pentru desfășurarea acestor activități.

        

         Vă mulțumim pentru înțelegere!

 

Cu deosebită consideraţie,

Cancelaria Prefectului judeţului Bihor

Oradea, 18 aprilie 2018